Ми дбаємо про безпеку
та якість кожного продукту
Косметичні та парфумерні засоби належать до категорії товарів, які не підлягають обміну та поверненню відповідно до законодавства України. Це правило допомагає гарантувати нашим клієнтам отримання виключно нової та безпечної продукції.
Безпека клієнтів
Ми не реалізуємо товари, які могли бути відкриті або використані іншими покупцями.
Гарантія якості
Уся продукція надходить від офіційних постачальників та проходить контроль якості.
Турбота про кожного клієнта
Якщо виникла проблема із замовленням, наша команда допоможе знайти рішення.
Чи можна повернути косметику?
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 косметичні та парфумерні товари належать до переліку продукції належної якості, що не підлягає обміну або поверненню.
- декоративна косметика;
- засоби догляду за шкірою;
- засоби догляду за волоссям;
- парфумерія;
- косметичні аксесуари в герметичному пакуванні.
Якщо під час отримання замовлення ви виявили:
- пошкодження упаковки;
- невідповідність замовленню;
будь ласка, зверніться до нас протягом 24 годин після отримання посилки.
- Для швидкого вирішення питання підготуйте:
- фото товару
- фото пакування
- номер замовлення
- контактний телефон
Як відбувається розгляд звернення
Залиште звернення
у зручному месенджері або зателефонуйте
Наш менеджер зв'яжеться з вами
протягом короткого часу ми узгодимо деталі
Ми перевіримо інформацію
переглянемо ваше замовлення та ситуацію
Запропонуємо рішення
підберемо найкращий варіант розв'язання питання.